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足疗店转身"影院式"足疗所隐含的商机
发表时间:2017.3.1 10:00
2015年影院式足疗横空出世,片刻引起了行业的极大反响,顾客在享受足浴按摩的同时观看高清电影,其创新的意识也引起了许多足浴老板的关注,究竟“影院式”足疗项目能给这个日益竞争的行业带来多大的改变呢?
首先足疗行业的创新相比其他行业较为困难,服务项目以及客户的满意度最终归结在技师的服务水平上,在技师人才稀缺行业竞争的大背景下,服务项目的创新很难取得革命性的拓展,甚至有许多老板铤而走险,这对于行业长期稳定、健康的发展是不利的。
如今休闲娱乐在互联网时代其资讯、智能等元素,必然会融入各个行业做资源整合升级的改变,“足疗+影院”,让原本单调传统的按摩变成时尚、趣味、科技的娱乐场所,而店方在推广方面更能获得年轻一代80、90消费主力军的青睐。
在讨论足疗店隐藏的商机前,我们分析一下足疗店运营过程中所表现的低效率运营的方面
1、客房夜晚空置使用率低
足疗店装修风格不亚于酒店住宿条件,传统足疗店运营房间基本处于空置状态,客人除了足浴按摩以外很少夜宿,而后半夜房屋空置造成另一种浪费,若有类似酒店休憩的环境以及吸引顾客的格局,在足疗高峰期后也可做创新性的营收。
2、白天休息时间客流量非常低,工作人员处于空闲状态
足疗店一般白天时间段客流量较低,一方面行业属性决定,另一方面也缺乏顾客商务休闲的服务内容,比如单独的茶歇、上网、观影等,相比茶楼、酒店而言许多足疗店的装修硬件设施有过之而无不及,但许多门店宁愿空置也很少做营业性地扩展,这在经营方面是一种不菲的成本浪费。
3、足疗店可营销内容相对狭窄
如今酒店已经开始做地方特产的陈列展示性的营销或是电商营销,而多数足疗店的附加销售仅仅停留在小吃、香烟这样非常基本的供应上,并未做其他多元化的延伸,相比酒店o2o、地方特产、泊车等多元营销还相对滞后
当有了影院式体验这一王牌,会有哪些经营上的改善空间呢?
1、多时段经营提高客房和配套设施的使用率
足疗店依借本身的硬件设施,完全可以为顾客提供茶歇、观影的私人休息场所,不用技师上钟按摩,恰恰可以弥补白天的经营空白期,设备以及人员成本几乎不变,而观影的休息模式完全可以以低价、零食等个性的服务吸引部分客源,为门店增加纯收入
2、增加顾客的留宿几率有效利用后半夜的房间使用率
一般电影的观看时间1.5个小时,顾客在按摩后可继续观看电影甚至留宿,相比以往足疗按摩后门店很少有留住顾客的元素,在可增消费上有了更多空间
3、高效率、人性化的点单系统可激活当地周边资源
如今酒店的产品销售已经从基本客房配套产品转为当地特产销售,专门针对来往的商务、旅游人群,并有许多成功案例,而传统足疗服务在引进一般餐饮的质量和服务效率上都远不如酒店,但通过影院式屏幕投放,可以将本店销售产品以及周边合作服务产品陈列于选单界面,不用销售人员口头介绍,顾客可以随心选择自己喜好的产品,从而多元化增收,配合系统管理软件,节约了周转成本。
3、广告推送的附加收益
影院式足疗的观影界面是经过定制开发的系统选择界面,跑马灯的横条广告、电影播放前的视频推送、以及项目服务可供选择的商品服务界面,都可以融合当地企业品牌宣传,以及地方产品或服务供应,如特色小吃或泊车、代驾等服务,在体现综合服务实力的情况下更能整合周边资源,收入广告或产品分销的利润。
影院式足疗的观影服务项目不仅仅是呈现3D高清电影,更能通过私人定制开发做相关的o2o、界面互动、品牌宣传以及经营创新的改善